혁신의 비밀

최민수 0 39

혁신의 비밀


혁신하려면 시스템은 필수다.

시스템의 고객은 사람이다. 

사람의 왜를 모아 놓은 것이 시스템이다

왜를 모으려면 사람에게 물어봐야 한다.

사람에게 물어보는 것이 고객조사다.


끊임없이 고객조사를 통해 왜를 수집하면 본질이 보인다. 본질이 곧 혁신이다. 


혁신은 잠을 방해한다. 또 잠이 안온다 ㅎ